Welkom bij Holland Casino Klantenservice
Bij Holland Casino staan we niet alleen voor een onvergetelijke spelervaring, maar ook voor een ongeëvenaarde klantenservice. Onze klantenservice is erop gericht om jou te ondersteunen in al je vragen, of het nu gaat om je bezoek aan onze casino's, je account, of de spelregels die wij hanteren. In deze uitgebreide gids vind je alles wat je moet weten om ons te bereiken en alle antwoorden te krijgen die je nodig hebt.
Waarom Contact Opnemen?
Er kunnen momenten zijn waarop je specifieke vragen hebt die niet meteen duidelijk zijn, of wellicht heb je behoefte aan extra ondersteuning. Hier zijn enkele voorbeelden van redenen om contact met ons op te nemen:
- Algemene vragen over de faciliteiten en diensten van Holland Casino.
- Informatie over je persoonlijke gegevens en instellingen in je Mijn HC-account.
- Bij problemen met reserveringen of het verlies van persoonlijke voorwerpen.
- Vragen over verantwoord spelen en de beschikbare hulpmiddelen.
Hoe Neem Ik Contact Op?
Onze klantenservice is bereikbaar via verschillende kanalen, zodat jij de optie kunt kiezen die het beste bij jou past:
Telefoon
Neem contact met ons op via de telefoon op 088 - 0900 500. Onze klantenservice is op de volgende tijden bereikbaar:
- Maandag t/m donderdag: 12.00 - 18.00 uur
- Vrijdag en zaterdag: 12.00 - 20.00 uur
- Zondag: 12.00 - 18.00 uur
Voor schriftelijke vragen kun je een e-mail sturen naar onze klantenservice via ons contactformulier. We doen ons best om je binnen 24 uur te antwoorden, zodat je snel weer verder kunt met spelen.
Veelgestelde Vragen
Neem een kijkje in onze veelgestelde vragen sectie, waar je antwoorden kunt vinden op de meest voorkomende vragen. Dit geeft je de mogelijkheid om direct de informatie te vinden die je nodig hebt, zonder dat je contact hoeft op te nemen.
Mijn HC Account
Met een Mijn HC-account heb je de controle over je persoonlijke gegevens en kun je eenvoudig je puntensaldo en andere voordelen beheren. Heb je vragen over het aanmaken of inloggen op je account, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Account Aanmaken
Je kunt eenvoudig een Mijn HC-account aanmaken via onze website. Zorg ervoor dat je je e-mailadres, een sterk wachtwoord en je Favorites Card bij de hand hebt. Als je nog geen uitnodiging voor het aanmaken van een account hebt ontvangen, kan dit op dit moment nog niet mogelijk zijn.
Wachtwoord Vergeten?
Als je je wachtwoord vergeten bent, kun je eenvoudig je e-mailadres invoeren op onze wachtwoordherstelpagina. Je ontvangt dan een e-mail met gedetailleerde instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Verantwoord Spelen
Bij Holland Casino nemen we verantwoord spelen zeer serieus. Heb je vragen over veilig spelen of wil je informatie over onze beschikbare hulpmiddelen? Neem gerust contact met ons op. We bieden tal van tips en tools om ervoor te zorgen dat je een veilige en plezierige speelervaring hebt.
Bezoekbeperkingen en Tijdslots
Indien gewenst, kun je een bezoekbeperking aanvragen. Dit kan via jouw Mijn HC-account of door direct contact met onze klantenservice op te nemen. We staan klaar om je met plezier te helpen bij het instellen van jouw voorkeuren.
Vestigingen en Openingstijden
Holland Casino is trots op zijn vele vestigingen door heel Nederland, elk met hun specifieke openingstijden. Voor de meest actuele informatie over onze vestigingen en hun openingstijden, kun je onze officiële website raadplegen.
Hulp bij Verlies van Voorwerpen
Als je tijdens je bezoek aan Holland Casino iets kwijt bent geraakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Geef ons zoveel mogelijk informatie over het verloren voorwerp, zodat we je kunnen helpen bij het terugvinden ervan.
Conclusie
Bij Holland Casino zijn we toegewijd aan het bieden van een uitstekende klantenservice en ondersteuning bij al je vragen. Of je nu de voorkeur geeft aan telefonisch contact, e-mail of het raadplegen van onze veelgestelde vragen, wij zijn hier om je te helpen en ervoor te zorgen dat je spelervaring onvergetelijk blijft. We kijken ernaar uit je snel te helpen!