De website biedt geen opnames aan, en de klantenservice behandelt deze niet.

Het is zorgwekkend dat een casino dat zichzelf respecteert spelers geen mogelijkheid biedt om winsten op te nemen. Dit heeft geleid tot een groot aantal klachten en genereert wantrouwen bij de spelers.

Beste warrior,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Het spijt ons te horen over het probleem met uw opname en we begrijpen uw bezorgdheid. Echter, het is vrij gebruikelijk dat opnames enkele dagen of zelfs weken duren om volledig verwerkt te worden. Dit betekent dat het even kan duren voordat uw geld op uw rekening verschijnt. Deze vertraging kan veroorzaakt worden door onvoltooide KYC-verificatie of een hoog volume aan opnameverzoeken.

Daarom adviseren we spelers om geduldig te zijn, volledig samen te werken met het casino en minstens 14 dagen te wachten na het aanvragen van hun opnames voordat ze een klacht indienen.

Als uw account succesvol is geverifieerd, uw speelgeschiedenis is gecontroleerd, uw opname is goedgekeurd door het casino en u heeft uw winsten nog steeds niet ontvangen na 14 dagen sinds het aanvragen van de opname, dan zullen we ingrijpen en ons best doen om u te helpen.

We waarderen uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Klachtenoplossingscentrum

PS: Ons initiële antwoord was gegenereerd op basis van de informatie die u hebt verstrekt bij het indienen van uw klacht. Als er enige misverstanden zijn en het probleem anders is of meer omvat dan alleen een vertraagde betaling, wees gerust— we zullen de details grondig herzien en snel bij u terugkomen. Dank u voor uw geduld.

Beste warrior,

Ik hoop dat je het goed maakt. Nu de aanbevolen tijdslimiet is verstreken, zou je ons vriendelijk kunnen bijpraten of je opname succesvol is ontvangen of dat er nieuwe ontwikkelingen zijn met betrekking tot je zaak? Dank je voor je tijd en ik kijk uit naar je reactie.

Het bedrijf is een oplichter, gaf geen opnames en sloot mijn account.

Het is schokkend om te horen dat dergelijke situaties zich voordoen. Spelers moeten zich veilig en beschermd voelen wanneer ze deelnemen aan gokactiviteiten, en dergelijke klachten kunnen ernstige gevolgen hebben voor het vertrouwen in de casino-industrie.

Mijn geld staat nog steeds op mijn account, maar het platform heeft mijn account gesloten.

Dit is een ernstige zaak die onmiddellijke aandacht vereist van de betrokken partijen, aangezien dit een fundamentele schending is van de verwachtingen van de speler. De communicatie tussen het casino en spelers moet snel en doeltreffend zijn om deze situaties te voorkomen.

De klacht zal nu worden gesloten omdat deze is geopend als een duplicaat.

Dit benadrukt het belang van een grondige afhandeling van elke klacht door het casino, zodat spelers niet het gevoel krijgen dat hun zorgen niet serieus worden genomen.