Livebet geplaatst op een goal voor 60:00. Goal valt op 59:57 ( live mee te kijken ). Weddenschap fout gekeurd door Bingoal. Uiteindelijke reden, na 2 dagen.. de tv klok liep 3 seconde achter op de werkelijke tijd van de scheidsrechter.. dus zou de goal op 60:00 gevallen zijn volgens Bingoal.. dus fout.. hiernaast geven sites zoals Flashscore en LiveScore ook gewoon de 60e minuut aan (van 59:00 t/m 59:59) wat voor mij niet te begrijpen is.

Uitbetalen MOET veel sneller als ze niet willen dat alle klanten bij ze weglopen. Als je in het weekend wint dan staat het pas op maandag op je rekening, dat is vandaag de dag gewoon ver ondermaats in de online gokwereld. Bij elke andere bookmaker en casino gebeurt dit binnen de minuut. Bingoal, als jullie hier niets aan doen, dan vermoed ik dat jullie niet lang meer zullen bestaan als betrouwbare aanbieder.

1700 euro gewonnen, vervolgens uitbetaald, maar het komt maar niet op de rekening… nadat ik verder heb gespeeld, heb ik geen normale winst meer gekregen en stond ik snel weer op nul. SLECHTE CASINO, NOOIT MEER!

Ik ben al langere tijd klant bij Bingoal en mijn recente ervaringen zijn ronduit teleurstellend. In het verleden ontving ik regelmatig bonussen en freebets, maar na contact met de klantenservice over een blackjackbonus zijn al mijn bonussen geschrapt. Wanneer ik navraag deed, kreeg ik te horen dat ik 'al genoeg heb geprofiteerd van bonussen'. Dit voelt absoluut niet juist, het is immers de bedoeling dat klanten gebruik maken van de acties die worden aangeboden. Nu lijkt het alsof ik word gestraft omdat ik hun promoties normaal heb benut. En over gelijke kansen voor iedereen op bonussen? Dat blijkt in de praktijk niet het geval. De klantenservice is niet bereid om een oplossing te bieden. Als trouwe klant voel ik me buitengesloten en niet gewaardeerd. Dit is absoluut niet hoe een bedrijf met zijn klanten zou moeten omgaan, erg jammer gezien het feit dat het platform zelf goed werkt, maar de klantvriendelijkheid laat echt veel te wensen over.