Hoe kan ik contact opnemen met Unibet?

Bij een positieve ervaring bij een wedkantoor is de klantenservice van groot belang. Unibet stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat haar klanten op diverse manieren geholpen worden. In dit uitgebreide artikel gaan we dieper in op de verschillende platforms die je kunt benutten om snel en effectief antwoord op jouw vragen te krijgen. We bespreken onder andere de klantenservice pagina op de website, de veelgestelde vragen die daar beschikbaar zijn, de live chat optie, e-mailcommunicatie, telefonische ondersteuning en de sociale media kanalen waar Unibet actief op is. Elk van deze methodes kan jou helpen om de juiste informatie te vinden of je probleem op te lossen. 

Klantenservice pagina

Voordat je überhaupt contact opneemt met Unibet is het uiterst belangrijk om zelf op zoek te gaan naar het antwoord op je vraag. Dit bespaart niet alleen tijd, maar voorkomt ook dat je onnodig de klantenservice hoeft te benaderen. De website van Unibet is zo ingericht dat er talrijke antwoorden te vinden zijn op veelvoorkomende vragen. De klantenservice pagina is op verschillende plekken toegankelijk. Je vindt het kopje ‘hulp’ helemaal rechtsboven op de website. Door hierop te klikken, wordt je doorverwezen naar het uitgebreide helpcentrum van Unibet. Alternatief kun je helemaal onderaan de website in de grijze balk het onderdeel ‘Over Unibet’ aanklikken, waarna je toegang krijgt tot het helpcentrum. Eenmaal daar kom je bij de sectie met veelgestelde vragen, waar je verder geholpen kunt worden. Het is bovendien nuttig om de Unibet reviews te lezen, zodat je een idee krijgt van de ervaringen van andere klanten met de klantenservice van Unibet.

Live Chat

Als de klantenservice pagina en de veelgestelde vragen nog geen helder antwoord bieden op jouw specifieke vraag, dan kun je de live chat optie benutten. De live chat is beschikbaar wanneer je de veelgestelde vragen hebt doorlopen en nog meer hulp nodig hebt. Zodra je op de ‘neem contact op’ knop klikt, krijg je drie opties te zien: Live Chat, Stuur een bericht of telefonisch contact. De live chat is van maandag tot zondag, 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Om een vraag te stellen via de live chat dien je je voornaam, e-mailadres en de betreffende vraag in te vullen. Na het indienen van je vraag zal er een korte wachttijd zijn totdat je antwoord ontvangt. In de tussentijd is het misschien ook een goed idee om te kijken of er een interessante Unibet Promo Code beschikbaar is die je kunt inzetten zodra je geholpen bent met je vraag. De live chat kan vaak sneller zijn dan e-mail of telefonisch contact.

E-mail

Wanneer je na het raadplegen van de veelgestelde vragen en het gebruik van de live chat nog steeds geen oplossing hebt gevonden, kun je ervoor kiezen om een e-mail te sturen naar de klantenservice van Unibet. Je dient hierbij dezelfde procedure als bij de live chat te volgen. Eerst kijk je tussen de veelgestelde vragen om te zien of je daar je antwoorden kunt vinden, en wanneer dat niet lukt, klik je op de knop ‘neem contact op’. Je wordt dan opnieuw geleid naar de drie opties: Live Chat, Stuur een bericht en telefonisch contact. Kies de optie ‘stuur een bericht’ en je wordt doorgestuurd naar je mailprovider. Het e-mailadres waar je jouw vraag naartoe kunt sturen is: [email protected]. Gedurende de tijd dat je wacht op een reactie op je e-mail, kan het leuk zijn om te kijken of je met een Unibet bonus een spel kunt spelen op de website.

Neem telefonisch contact op

Een laatste mogelijkheid om in contact te komen met Unibet is via telefonische ondersteuning. Evenals de opties voor Live Chat en E-mail, kun je deze informatie terugvinden door op ‘neem contact op’ te klikken. Hier wordt het telefoonnummer weergegeven: +31 8000 2298 54. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. In het geval je er zelf echt niet uitkomt en je dringend hulp nodig hebt, is telefonisch contact met Unibet een uitstekende optie.

Social media

Ten slotte heb je de optie om Unibet te benaderen via sociale media. Het bedrijf is actief op platforms zoals Facebook, Twitter en Instagram. Vaak is er snelle interactie mogelijk via deze kanalen, en Unibet doet zijn best om contact te houden en vragen van klanten te beantwoorden via hun sociale media accounts.

De klantenservice van Unibet is dus op verschillende manieren te bereiken. Je kunt beginnen met zelf de antwoorden op jouw vragen te zoeken in de sectie met veelgestelde vragen. Daar staan tal van vragen over een breed scala aan onderwerpen. Indien je daar geen antwoord op vindt, maak dan gebruik van de Live Chat optie. Klik op de knop ‘neem contact op’ en kies voor de optie Live Chat. Mocht de live chat echter ook geen bevredigend antwoord geven, dan kun je nog steeds een e-mail sturen. En als dat ook niet lukt, is er altijd de mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met Unibet. Deze drie kanalen zijn allemaal 24/7 beschikbaar voor klanten. Ten slotte is een poging via Facebook, Twitter of Instagram ook een goede manier om in contact te komen met de klantenservice.

Veelgestelde vragen

De veelgestelde vragen, vaak aangeduid als FAQ, zijn normaal gesproken op iedere website terug te vinden en dat geldt ook voor de website van Unibet. Hier kun je antwoorden vinden op de meest voorkomende vragen die klanten stellen aan de klantenservice. Deze sectie kan je mogelijk al antwoorden bieden zonder dat je een tussenpersoon hoeft te raadplegen. Dit is natuurlijk veel efficiënter en sneller dan het zoeken naar menselijk contact. Bij de veelgestelde vragen heeft Unibet de onderwerpen handig onderverdeeld in twee secties. Zo is er een gedeelte ‘Sport’ en ‘Alle onderwerpen’. In het onderdeel ‘Sport’ vind je subonderwerpen zoals ‘Aan De Slag’, ‘Mijn bets’, ‘Live Wedden’, ‘Live Streaming & UTV’, ‘Problemen Oplossen’ en ‘Woordenlijst’. Voor elk subonderwerp zijn er gerichte vragen en antwoorden beschikbaar. Onder het kopje ‘Alle onderwerpen’ vind je weer andere relevante subonderwerpen, zoals ‘Aankondigingen’, ‘Mijn Account’, ‘Registratie’, ‘Bonus & Promoties’, ‘Stortingen en Opnames’, ‘Verantwoord spelen’, ‘Sport’, ‘Virtual Sport’, ‘Paardenraces’, ‘Casino’, ‘Bingo’ en ‘Poker’. Zorg ervoor dat je eerst in deze veelgestelde vragen zoekt naar het antwoord op jouw vraag. In het helpcentrum is ook een handige zoekbalk aanwezig die je helpt om eenvoudig je vraag te vinden.

Andere vragen over Unibet

• Hoe betrouwbaar is Unibet?
• Hoe maak ik een account aan bij Unibet?
• Hoelang wachten voor storting bij Unibet?
• Hoe online wedden bij Unibet?
• Hoe kan ik online geld opnemen bij Unibet?

• Wat is de welkomstbonus van Unibet?
• Welke promo code kan ik krijgen bij Unibet?
• Hoe werkt Unibet?