casino
Sportweddenschappen in Nederland
1
casino
Tot €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
Spelen
2
NV Casino
Welkomstpakket €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
Spelen

Beste Leon,

Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen dat het RTP-percentage een belangrijke factor is bij je spelervaring. Bij BetCity streven we ernaar om een eerlijke en transparante spelomgeving te bieden voor al onze spelers, en we nemen je opmerkingen hierover dan ook serieus.

Het klopt dat RTP-percentages per spel en provider kunnen variëren, en dit is iets dat volledig afhankelijk is van de specifieke spelinstellingen. Wij zorgen ervoor dat onze spellen voldoen aan de strengste eisen van de Kansspelautoriteit (KSA) en dat ze eerlijk en willekeurig verlopen, zodat alle spelers gelijke kansen hebben om te winnen.

We willen je graag geruststellen dat we constant werken aan het verbeteren van onze diensten en feedback zoals de jouwe helpt ons daarbij. Mocht je meer informatie willen over de RTP-percentages van specifieke spellen of verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om je te helpen.

Groet,
BetCity

Gewonnen? NEEN, niets gewonnen.

Ik speel al een tijd mee met 21 doelpunten spel in sport op Bet City.
Spannend, want bij 21 doelpunten kans op 5000€. En dat zou natuurlijk fantastisch zijn.
Maar meest van de tijd zit je eronder of er boven.
Maar vandaag sloeg mijn hart op hol, ik had 21 doelpunten gescoord.
Spanning ten top, want wat zou ik van BetCity gaan vernemen.
Mijn gezin was natuurlijk ook super enthousiast.
Afijn, even later kreeg ik dan een medeling van BetCity, "beste speler, u krijgt niets, want er zat een wedstrijd in met 0-0"
Maar ik had wel 21 doelpunten gescoord op de andere wedstrijden
Want ook al zit er een tussen met 0-0 uitslag, heb ik toch 21 doelpunten gescoord?
Reactie van BetCity:
Maar dan had u toch maar eventjes de regeltjes moeten lezen, verklaarde BetCity, waarin stond dat als er een wedstrijd eindigd op 0-0 de prijs vervalt, ondanks u behaalde 21 doelpunten.
Een regeling die men eigenlijk niet eventjes tevoren doorneemt lijkt mij.
Maar oké, voel me toch goed gepakt, was zo enorm blij met de winst, zo ook mijn gezin die het zo goed kon gebruiken.
Sorry, maar ik vind dit een ontzettend nare regeling en uitslag.
Wij winnen nooit wat, en nu winnen we dan uiteindelijk eens een keer een prijs, zonder prijs.
Omdat we tevoren niet dat regeltje hadden gelezen. 🤧🤧🤧

En toch blijft het een nare ervaring.
Beter was het geweest om sowieso in dit soort omstandigheden een duidelijke verwijzing naar deze regel naast het te winnen bedrag te zetten om dit soort nare ervaringen uit te sluiten.
Want leest nu iedereen tevoren even dat regelement?
Want wie verwacht nou dat ene regeltje, bij een stand van 21 doelpunten.
Sowieso vreemd allemaal, want waarom die uitzondering, 21 doelpunten zijn gewoon 21 doelpunten.
Blijkt ook nog dat mocht je winnen, je de winst moet delen met anderen die ook 21 hebben geschat.
Tja, ik vind BetCity leuk om te spelen met zijn talrijke spellen, winst wordt snel gestort, en verlies is natuurlijk soms normaal, je kunt namelijk niet altijd winnen.
Dit moet wel gezegd worden ondanks mijn teleurstelling met die gehaalde 21 doelpunten

Datum van ervaring: 03 maart 2025

Beste Joop,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer je veel hoop en spanning hebt opgebouwd, en vervolgens blijkt dat je niet in aanmerking komt voor de prijs vanwege een specifieke regel. We kunnen ons voorstellen dat dit een nare ervaring is, vooral omdat je zo enthousiast was over je prestatie.

Bij BetCity zorgen we ervoor dat alle spelregels duidelijk beschikbaar zijn, zodat spelers precies weten wat ze kunnen verwachten. We raden spelers altijd aan om de bonus-/promotievoorwaarden te raadplegen voordat ze een bonus claimen, om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We snappen echter dat het vervelend kan zijn, vooral als je niet had verwacht dat een specifieke regel invloed zou hebben op je mogelijke winst.

We waarderen je feedback en willen benadrukken dat we altijd streven naar een eerlijke en transparante spelervaring. Het is nooit onze bedoeling om spelers teleur te stellen. Mocht je meer vragen hebben of ergens over twijfelen, staan we uiteraard klaar om je verder te helpen.

Groet,
BetCity

Betcity doet het op veel vlakker beter dan anderen

Na een stuk of 6 goksites ongeveer 2 jaar geprobeerd te hebben moet ik zeggen dat Betcity mij het meest bevalt. Ik zou zeggen: negeer de reviews van schreeuwers, slechte verliezers en mensen die denken dat ze met opzet bestolen worden. Toegegeven, ook ik heb meegemaakt dat ik een bonus niet kreeg, maar de klantenservice loste het dezelfde dag nog op.
Storingen heb ik bij alle aanbieders gezien. Vervelend, maar daarin is Betcity geen uitzondering.
Betcity heeft vaak interessante bonussen voor zowel sport als spellen. Het is prettig dat er geen extreme doorspeelverplichting geldt. Sommige andere aanbieders hanteren 30x voordat je kunt laten uitbetalen, waarbij sportbets niet eens volledig meetellen.
Betcity biedt gratis live streaming op lage resolutie. Het is best te doen en sommige aanbieders hebben het helemaal niet.
Uitbetaling gebeurt meestal binnen een paar minuten. Moet wel zeggen dat het bij mij om tientjes gaat, ik heb geen ervaring met uitbetaling van grote bedragen.
Voor mij is Betcity een blijvertje.

Datum van ervaring: 14 februari 2025